FAQ

L'étui est-il vraiment protecteur ou juste esthétique ?

Nos étuis sont conçus pour protéger : ils sont résistants aux chocs, légers et esthétiques.

Comment puis-je en savoir plus sur le produit ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse contactcovenantcases@gmail.com ou nous envoyer un message sur Instagram @covenantcases.official – nous serons ravis de répondre à toutes vos questions.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde. Toutes les options de livraison disponibles seront affichées lors du paiement.

J'ai reçu le mauvais article — que dois-je faire ?

Pas de soucis — envoyez-nous simplement un message sur Instagram @covenantcases.official ou un e-mail à contactcovenantcases@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l'étui que vous avez reçu. Nous réglerons cela dès que possible.

J'ai reçu un article endommagé — que dois-je faire ?

Nous en sommes vraiment désolés ! Veuillez nous envoyer un message sur Instagram @covenantcases.official ou un e-mail à contactcovenantcases@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo des dommages. Nous y remédierons.

Comment retourner un article ?

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sauf si vous avez reçu la mauvaise commande. Si cela se produit, contactez-nous et nous vous aiderons à régler le problème.

Comment annuler ma commande ?

Étant donné que nous expédions les commandes le jour même, nous ne pouvons pas garantir les annulations. Mais envoyez-nous un message dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Vous pouvez nous envoyer un message à tout moment sur Instagram @covenantcases.official pour des mises à jour, et nous vous répondrons dès que possible.